Nejdůležitější úseky pomoci na Matterhornu:

Obecné podmínky

Dropshipping

Pravidla pro vracení zboží

Odložené platby

Integrace s vaším obchodem

Soubory produktů XML, CSV, XLS

Rozhraní REST API pro vývojáře

Odložené platby s PastPay

Vítejte v sekci nápovědy k odloženým platbám PastPay!

PastPay je moderní řešení, které vám umožní pohodlně a flexibilně spravovat platby za vaše nákupy v našem velkoobchodě. Díky této službě můžete nakupovat, aniž byste okamžitě zatížili svůj rozpočet. PastPay vám umožňuje odložit platby, čímž získáte další čas na úhradu svých závazků a zvýšíte tak finanční flexibilitu své firmy.

V této části naleznete všechny potřebné informace o používání služby PastPay, včetně postupu aktivace služby, možností odložení plateb a odpovědí na často kladené otázky. Pokud máte jakékoli pochybnosti nebo potřebujete pomoc, jsme tu pro vás.
Máte zájem využít odložené platby za nákupy v Matterhornu?

Zobrazit hlavní témata související s PastPay

Kdo může službu využít?

Požadované dokumenty

Na jak dlouho lze platbu odložit

Poplatky a provize

Jak a kdy zaplatím fakturu s odloženou platbou?

Odložené platby a výnosy

FAQ

Kdo může službu využít?

Pro koho je služba PastPay určena?

PastPay je specializovaná služba odložených plateb pro podniky v Evropské unii a Spojeném království. Na společnosti mimo tuto oblast se služba nevztahuje. Chcete-li využívat službu PastPay a získat úvěrový limit, musíte uvést své DIČ nebo IČ společnosti. U společností z Německa požadujeme také celý název společnosti.

Nejprve ověříme, zda systém PastPay umožňuje vaší společnosti účast v programu odložených plateb, a stanovíme možný limit dluhu. Pokud vaše společnost splňuje požadavky, obdržíte odkaz pro ověření vaší identity. Po úspěšném ověření PastPay aktivuje limit pro Vaši společnost a všechny platby za objednávky v našem velkoobchodě budou zpracovány společností PastPay.

Požadované dokumenty a aktivace služby

Jak mohu službu aktivovat?

Chcete-li aktivovat službu PastPay, zašlete nám své registrační dokumenty a číslo DPH EU (platí pro společnosti registrované v Evropské unii) na adresu info@matterhorn-wholesale.com s názvem "PastPay - registrace [název vaší společnosti]". Ve zprávě rovněž uveďte, zda preferujete 30denní nebo 60denní odklad platby. Na základě zaslaných informací ověříme, zda a jaký limit můžete případně získat. Pokud bude odpověď systému PastPay kladná, zašleme vám odkaz pro ověření vaší totožnosti. Po úspěšném dokončení tohoto postupu budou všechny objednávky zadané u společnosti Matterhorn pokryty systémem PastPay a budou považovány za zaplacené.

Jak probíhá řízení o odloženém platebním rozkazu?

Krok po kroku

Po aktivaci služby PastPay na vašem účtu bude každá objednávka zadaná u společnosti Matterhorn zpracována s odloženou platbou. Jakmile je objednávka zadána, rezervujeme prostředky PastPay pro vaši firmu a připočítáme provizi za využití této služby podle provizní tabulky. Pokud překročíte limit, objednávka nebude zpracována, dokud nebude dostupný limit obnoven. Jakmile budou prostředky rezervovány, provedeme objednávku. Po odeslání zboží vystavíme fakturu s doložkou o zaplacení DPH společnosti PastPay a poznámkou, že faktura musí být společnosti PastPay uhrazena do data splatnosti.

DŮLEŽITÉ: Objednávku neplatíte na účet Matterhorn, ale pouze na účet PastPay. Lhůta splatnosti se počítá od data vystavení faktury a o odeslání faktury Vás budeme informovat e-mailem. Nezapomeňte prosím dodržovat platební podmínky, protože PastPay může účtovat poplatek 40 € za každou opožděnou platbu.

Odložené platby a vrácení a nevyzvednuté pozemky

Co když zboží vrátím nebo vyreklamuji?

Pokud jsou vaše objednávky zpracovány s odloženou platbou a dojde k vrácení zboží (pokud máte aktivovanou službu vrácení zboží), reklamaci zboží nebo je transakce zrušena z jakéhokoli jiného důvodu, jste stále povinni uhradit fakturu společnosti PastPay až do ukončení řízení. Postup vrácení zboží nebo reklamace zboží trvá určitou dobu - pokud se blíží datum splatnosti platby společnosti PastPay za takovou transakci, musíte ji zaplatit. Pokud bude řízení o vrácení zboží ukončeno před uplynutím lhůty splatnosti v PastPay, zašleme opravenou fakturu také do PastPay a vrátíme finanční prostředky, o které byla faktura s DPH snížena, přímo do PastPay. Případná zbývající částka bude vyplacena vám.

Příklad: V případě, že se jedná o fakturu za zboží, které je předmětem daně z přidané hodnoty, je možné, že se jedná o fakturu za zboží, které je předmětem daně z přidané hodnoty: Objednali jste si zboží v hodnotě 100 EUR s cenou za dodání 10 EUR. Bude vám vystavena faktura ve výši 110 EUR + poplatek společnosti PastPay (např. 2,35 %) = 112,58 EUR. Pokud zboží přijmeme k vrácení, bude vaše faktura upravena o 100 EUR a vám zůstane 12,58 EUR, které musíte zaplatit společnosti PastPay.

. Pokud jste již dříve uhradili celou fakturu v PastPay a postup vrácení je ukončen před uplynutím lhůty pro zaplacení, Matterhorn vám vrátí finanční prostředky na váš zůstatek v Matterhornu. Tyto prostředky můžete použít na budoucí objednávky nebo je vrátit přímo na svůj bankovní účet. Tento proces vám dává plnou kontrolu nad vašimi financemi a umožňuje vám efektivně řídit likviditu svého podniku.

Poplatky za odložené platby

Odložené platby jsou dodatečně zpoplatněnou službou. K prodejní faktuře bude připočtena provize v závislosti na měně a době odložené platby.

Měna Odklad o 30 dní Odklad o 60 dní
EUR 2.35% 3.95%
PLN 3.05% 5.45%
RON 3.05% 5.45%
HUF 3.3% 5.9%
CZK 3.1% 5.5%
SEK 2.95% 4.95%
GBP 2.6% 4.35%


FAQ

Jak dlouho čekáte na rozhodnutí?

Jakmile nám zašlete údaje o své společnosti, obvykle vám do 2-3 dnů odpovíme, zda se k PastPay můžete připojit. Někdy můžeme požádat o další informace.

Pocházím ze zemí mimo Evropu. Mohu se zapojit do programu PastPay?

Systém PastPay bohužel v současné době pokrývá pouze společnosti v Evropské unii a ve Spojeném království.

Stěžoval jsem si na výrobek nebo jsem ho vrátil. Musím zaplatit fakturu?

Do vyřešení vrácení nebo reklamace se na vás stále vztahuje lhůta pro zaplacení. Pokud se blíží datum splatnosti vaší faktury v systému PastPay, musíte ji zaplatit. Po uznání reklamace nebo vrácení peněz vám společnost Matterhorn vrátí peníze přímo.

Jaký limit mi můžete přidělit?

PastPay přiděluje limit v závislosti na historii a stavu společnosti. Limit se může pohybovat od 200 EUR do 20 000 EUR. Každá objednávka (i z jiných obchodů/velkoobchodů využívajících PastPay) snižuje dostupný limit, dokud není faktura uhrazena. O možném limitu vás budeme informovat po obdržení vašich firemních dokumentů.

V jakých měnách lze limit přidělit?

PastPay umí platit faktury v několika měnách, které jsou uvedeny výše v tabulce poplatků. Poplatky se liší v závislosti na měně, ale můžete si vybrat kteroukoli z nich, abyste mohli využít výhod odložené platby u Matterhornu.

Co se stane, když vyčerpám svůj limit?

Pokud vyčerpáte celý svůj limit nebo PastPay pozastaví váš účet (např. z důvodu včas nezaplacených faktur), pozastavíme zpracování vašich příkazů, dokud vám nebude limit opět přidělen.

Co když fakturu nezaplatím včas?

PastPay vám může účtovat pokutu až do výše 40 EUR za prodlení a začít dluh vymáhat. Pečlivě si proto naplánujte svůj peněžní tok.

Rozšiřte své podnikání na mezinárodní úrovni

Usnadněte si globální přepravu s Matterhornem! Naše platforma podporuje katalogy až ve 14 jazycích, takže můžete oslovit zákazníky po celém světě. Nechte nás, abychom se o vše postarali, a věřte, že váš balíček dorazí ke konečnému zákazníkovi rychle a bezpečně.

Dropshipping do Velké Británie, USA, Kanady, Francie, Německa, Itálie, Španělska, Rakouska, Belgie, Dánska, Portugalska, Spojených arabských emirátů a mnoha dalších zemí po celém světě!